Todos os guias
    Guia

    Timio ou o agente de IA do WhatsApp Business: o que cada um faz pelo salão

    O agente de IA da Meta responde clientes dentro do app WhatsApp Business e serve bem para tirar dúvidas e vender produtos do catálogo. A Timio é a funcionária de IA feita para salão: marca na agenda de cada profissional, confirma na véspera, lembra no dia e chama a cliente de volta no retoque, por R$ 59,90 a R$ 179,90 por mês.

    Atualizado em

    Lado a lado

    Conferido nas páginas da Meta, na imprensa e nas páginas da Timio em 3 de novembro de 2026.

    Agente de IA da MetaTimio
    O que éAgente da própria Meta dentro do app WhatsApp BusinessFuncionária de IA feita para salão, com agenda, lembretes e retorno
    No BrasilA IA para empresas chegou em 24/02/2026; o Meta Business Agent é liberado aos poucos, com lista de esperaDisponível para qualquer salão
    PreçoComeça grátis, com limite que a Meta não divulga; o Meta One Essencial, a partir de R$ 59 por mês, inclui o agenteR$ 59,90 a R$ 179,90 por mês, preço fechado
    AgendaA Meta diz que ele agenda compromissos, sem detalhar como; um parceiro da Meta cita o Google AgendaAgenda por profissional, só nos horários livres
    Confirmação e lembreteNenhuma fonte consultada confirmaConfirmação na véspera e lembrete no dia
    Chamar a cliente de voltaNenhuma fonte consultada confirmaAvisa na hora do próximo corte, manutenção ou retoque
    O que ele sabePágina do Facebook, site, catálogo e perguntas frequentesServiços, preços, profissionais e horários do salão
    Uma pessoa assumeSim, com transferência para alguém da equipeSim, em qualquer conversa

    Quando o agente da Meta basta

    • Você vende produto

      Ele recomenda itens do catálogo do WhatsApp Business.

    • Quer só tirar dúvidas

      Horário de funcionamento, endereço e perguntas que se repetem.

    • Quer testar sem pagar

      Ele começa grátis no app, até um limite mensal.

    Quando a Timio faz mais sentido

    • O salão vive de horário marcado

      Ela marca na agenda de cada profissional, sem conflito.

    • Falta de cliente pesa no mês

      Confirmação na véspera e lembrete no dia, com remarcação em um toque.

    • Cliente fixa some

      Ela chama de volta na hora do próximo retoque.

    • Tem equipe

      Cada profissional com a própria agenda, e a recepção vendo tudo.

    Os dois no mesmo número?

    Segundo a Digisac, parceira da Meta, ligar o agente da Meta desconecta os aparelhos conectados ao número. Como a Timio entra como aparelho conectado, use um dos dois no mesmo número.

    O número pode ser bloqueado?

    Pode, com qualquer ferramenta. Os Termos do WhatsApp proíbem envio automático em massa e acesso não autorizado, e a conta pode ser suspensa. A Timio conversa só com clientes do próprio salão e espaça os envios, o que reduz o risco. Nenhuma ferramenta garante risco zero. Quem prefere o canal oficial liga a Timio pela API do WhatsApp Business.

    Perguntas

    O agente de IA do WhatsApp Business é grátis?
    Começa grátis, com um limite mensal que a Meta não divulgou. Desde 15 de setembro de 2026, o Meta One Essencial, a partir de R$ 59 por mês, inclui o acesso ao agente.
    Preciso da API oficial para ter IA no WhatsApp do salão?
    Não precisa. O agente da Meta roda no app WhatsApp Business, e a Timio entra no número de sempre como aparelho conectado. A API oficial é opcional, para quem prefere o canal oficial.
    A Meta proibiu IA no WhatsApp?
    Desde 15 de janeiro de 2026, a Meta barra na API do WhatsApp Business os chatbots de uso geral, que conversam sobre qualquer assunto. IA que atende os clientes de uma empresa continua permitida. No Brasil, depois de uma investigação do Cade, os números +55 ficaram fora da regra.
    Meu número pode ser bloqueado se eu usar IA no salão?
    O risco existe com qualquer ferramenta que mande mensagem automática. Ele cresce com envio em massa para quem não conhece o salão. A Timio fala só com clientes do salão e espaça os envios.

    Fontes

    Teste a Timio no seu salão: 7 dias grátis, sem cartão.

    Testar grátis